CONDITIONS GÉNÉRALES ET RÈGLES D’UTILISATION DE LA MAISON PAIRAL CAN FERRAN

Nous espérons que vous passerez un agréable séjour au manoir Can Ferran.

Notre engagement est de vous offrir une maison de qualité, belle, propre et confortable, entourée de vignes et de nature.

Can Ferran est un hébergement touristique officiellement enregistré avec le code HUTB-014445-92 dans le Registre du Tourisme de la Generalitat de Catalunya, et pour cette raison il répond à toutes les exigences et obligations.

Les règles et conditions suivantes doivent être respectées sous tous leurs aspects à partir du moment de la réservation, pendant le séjour et jusqu’à la sortie de la maison. Dans le cas contraire, le propriétaire de la maison se réserve le droit d’annuler immédiatement la réservation ou le séjour dans la maison, avec pour conséquence la libération immédiate, sans remboursement du montant déjà payé en aucun cas.

1. Nombre de personnes

• L’hébergement d’un nombre de personnes supérieur à la capacité maximale de la maison n’est pas autorisé.
• Il est nécessaire de préciser exactement le nombre d’adultes, d’enfants et de bébés de moins de 2 ans qui séjourneront dans la maison pendant les jours de séjour convenus au moment de la réservation.

2. Paiement et signal

• La réservation ne sera effective qu’après que le client aura effectué le versement de 40% du prix total du séjour.

3. Conditions d’annulation de réservation

Si, une fois la réservation confirmée et l’acompte versé, le client décide de l’annuler, l’acompte sera remboursé selon les critères suivants :

Réservations juillet et août :

• 80% de l’acompte si l’annulation est effectuée plus de 60 jours avant la date d’arrivée.
• Aucun pourcentage de l’acompte ne sera remboursé si l’annulation intervient moins de 60 jours avant la date d’arrivée.

Reste de l’année :

• 100% de l’acompte si l’annulation est effectuée plus de 30 jours avant la date d’arrivée à la maison.
• Aucun pourcentage de l’acompte ne sera remboursé si l’annulation intervient moins de 30 jours avant la date d’arrivée.

4. Cautionnement

• Le client versera à son arrivée la somme en espèces de 350 € (pour le week-end) ou 600 € (pour toute la semaine) à titre de caution pour d’éventuels dommages au mobilier, ustensiles, installations ou équipements de la maison.
• Le montant de la caution sera restitué le jour du départ une fois qu’il aura été vérifié qu’il n’y a pas de dommages ou de casse. Si des dommages sont constatés, ils seront évalués selon un barème et déduits de la caution. Si elles dépassent ce montant, la différence sera versée.

5. Paiement du montant du séjour

• Au moment de formaliser l’entrée dans la maison, le client paiera en espèces le montant total de la réservation moins le montant déjà remis en acompte. Il est également possible d’effectuer un virement bancaire 10 jours ouvrés avant d’entrer dans la maison.

6. Taxe de séjour

• A partir du 1er novembre 2012, la taxe sur les séjours dans les établissements touristiques (IEET) entre en vigueur, qui sera appliquée selon le tarif en vigueur à toutes les personnes de plus de 16 ans par nuit, avec un maximum de 7 nuits.

7. Arrivée

• A son arrivée, le client signera l’acceptation des conditions d’utilisation de la maison et fournira une photocopie de la carte d’identité ou du passeport de tous les invités pour les inscrire, conformément à la réglementation, dans le registre des utilisateurs des Mossos d’Esquadra.

8. Horaires

• Les séjours week-end seront d’un minimum de 2 nuits : arrivée le vendredi à partir de 17h00 jusqu’à 20h00 et départ le dimanche jusqu’à 17h00.
• Les séjours en juillet et août seront d’un minimum de 7 nuits (8 jours), et se dérouleront du samedi de 17h00 à 20h00 jusqu’au samedi suivant contracté avant 10h00.
• Interruption de séjour : Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’interruption de séjour.

9. Services

• Equipement : Can Ferran met à votre disposition des articles ménagers, des draps et des serviettes de bain. La maison est également équipée de petits électroménagers : grille-pain, machine à café compatible Nespresso et filtre, mixeur, ventilateurs et sèche-cheveux. Les serviettes de piscine ne sont pas incluses.
• Dans le cas où un article de vêtement, d’articles ménagers, de décoration ou d’électroménager serait manquant, son coût sera à la charge du client.
• Lit bébé gratuit : nous avons des lits bébé disponibles pour les enfants de moins de 2 ans. Son installation ne vous coûtera rien. Vérifiez la disponibilité au préalable.
• Fournitures : Les consommations d’eau, de gaz, d’électricité et de chauffage sont comprises dans le prix total du séjour.

10. Nettoyage

• Pendant votre séjour, le ménage est à la charge des hôtes. Le service de nettoyage final entre les différents hôtes est inclus dans le prix, mais la maison doit être laissée dans les mêmes conditions de propreté, d’ordre et d’hygiène dans lesquelles elle a été livrée. Dans le cas contraire, un supplément de 150€ sera appliqué.
• Les déchets doivent être déposés dans les conteneurs sélectifs municipaux de la ville, jamais à l’intérieur de la maison ou du jardin.

11. Jardinage

• Pendant les mois d’été, le service de jardinage effectuera l’entretien approprié selon un calendrier convenu avec le client.

12. Animaux de compagnie

• Les animaux ne sont pas admis.

13. Restrictions

• Il est interdit de fumer à l’intérieur de la maison. Afin de préserver l’environnement propre et sain de Can Ferran, il est interdit de fumer à l’intérieur de la maison. Nous vous demandons d’être prudents et d’éviter de jeter des cigarettes par terre dans les espaces extérieurs de la maison. Il est totalement interdit de faire des feux et de lancer des roquettes sur tout le périmètre de la propriété, ainsi que de fumer sur les hamacs de la piscine, car ils peuvent brûler et être endommagés.
• Il n’est pas permis d’introduire des meubles, du matériel de sonorisation ou autre dans la maison, ni d’effectuer aucun type de travaux.
• L’utilisation de la maison et de ses environs pour toute activité autre que celle convenue dans le présent contrat est interdite. Il est également interdit de mener des activités ou des comportements contraires à l’hygiène ou à la cohabitation normale (vandalisme, ivresse, fêtes inciviles, etc.) qui menacent l’ordre public et la bonne cohabitation avec le voisinage. Lorsque l’une de ces situations se produit, le propriétaire se réserve le droit de résilier le contrat de location à tout moment, et les locataires doivent quitter les lieux immédiatement sans aucun type de remboursement.
• Cheminées : Bien que la maison dispose de 4 cheminées, leur utilisation n’est autorisée dans aucune d’entre elles. Seule l’utilisation du barbecue situé dans le jardin de la maison est autorisée.
• Escalier en pierre à l’intérieur de la maison : Il n’est pas permis de monter ou de descendre cet escalier, et la Propriété est exonérée de toute responsabilité civile et pénale découlant de son utilisation.

14. Précautions

• Le propriétaire ne sera pas responsable des objets personnels et/ou de valeur, ou des véhicules appartenant au client qui pourraient se trouver dans la maison pendant le séjour contractuel, ni de leur perte, disparition ou vol.
• Nous vous demandons de verrouiller toutes les fenêtres et les portes lorsque vous quittez la maison pour éviter tout désagrément inutile.

15. Règlement d’utilisation de la piscine privée de Can Ferran

• La piscine n’est pas protégée ni clôturée, il est donc de la responsabilité des adultes (parents) de surveiller les enfants pendant et en dehors des heures de baignade.
• Il n’y a pas de maître-nageur.
• Les enfants de moins de 14 ans ne peuvent pas se baigner seuls ; doit toujours être accompagné d’un adulte.
• La piscine est à l’usage exclusif des hôtes de la maison Can Ferran. Le locataire exonère la Propriété de toute responsabilité civile et pénale découlant de l’utilisation de la piscine.